Qualité

Afin de mieux vous servir et d'assurer à tous ses clients une qualité de service optimale, SPAD s'est engagé dans de nombreuses démarches assurant son professionnalisme : 

Déontologie des interventions
Conformément à la déontologie de l'aide à domicile, SPAD considère chaque client comme une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d'intégration sociale... [Lire la suite] 
 

Démarche qualité vers la norme NF "Service aux personnes à domicile"
Désireux de se situer dans un processus d'amélioration continue de ses services, SPAD s'est engagé dans une démarche en vue d'une certification selon la norme NF X 50-056 "Services aux personnes à domicile". [En savoir plus]
 

Habilitations et référencements
Pour s'assurer des compétences et de la qualité des services proposés, SPAD dispose d'agréments, de conventions, d'habilitations et de référencements, dans le cadre d'une démarche qualité partagée par toute l'équipe. [En savoir plus]
 

Formation continue et groupe de parole
La formation continue de l'ensemble du personnel est une priorité dans le cadre de notre projet de service. Les salariés de SPAD suivent régulièrement des formations sur les différents domaines de compétence du secteur de l'aide à domicile et des formations spécifiques selon les besoins des personnes. Des groupes de parole réguliers sont également proposés. [En savoir plus]